“质量提升年”系列活动——生产质量案例分析会



    为充分贯彻国药中生“质量提升年”工作精神,结合本职做好质量提升工作。2018年7月6日上午,上海公司生产系统组织召开了生产质量案例分析会,分管生产副总经理、生产部、各生产科室以及工程部等助理以上管理人员参会。

    毛树宝副总经理以“生产中发现个别水痘疫苗存在铝盖松动”作为案例,对目前生产、工程设备管理人员在问题分析、责任意识、思维观念、处置情况等各方面存在的不足进行了深入剖析,为与会人员上了一堂管理提升培训课。

    会议强调“出现问题不可怕,可怕的是我们应对问题的态度不正确”。工程维修人员不是主动去车间了解设备运行情况、进而排查故障隐患,而只是被动的坐等报修;灌装车间没有第一时间发现设备问题、进而剔除次品,而是认为反正有后道的灯检工序,没有考虑从不出或少出次品的目的出发做细灌装工作,未对轧盖质量及时、有效的进行检查;包装车间未严格按控制标准把好灯检放行这一关口,责任意识不强;生产部考核生产监管前移工作,也没有细化到位……各部门对待问题是只扫自家门前雪,存在被动应付处理的情况。

    会议逐一点名指出了目前生产部门及工程设备管理部门在观念上和行动上的问题,并对某些人出现问题时先找客观理由、不敢承担责任、互相推诿的不良现象进行了批驳。直面问题、点名批评,让不少参会的人员脸红、出汗、紧张,更让大多数的与会人员有了触动和反思,问问自己遇到问题时是怎么做的?

    通过案例分析告诉我们,不要把提高、完善、加强质量管理仅仅作为口号,而是要一步一个脚印、踏踏实实地去落实,不能让管理提升流于形式;面对问题时都要有主人翁意识,主动对各自部门的产品和设备负责,要找自己的不足,不找客观理由;只有先做到管理意识的转变、切实转变原有的固化思维,将生产监管整体前移,不断完善生产关键点的控制标准,才能在分析问题时找到症结所在,从而快速高效地解决问题,不断提升产品质量。

    会议同时做出一项重要决定:将工程设备保障纳入生产管理考核体系,实行双向监督考核。一方面考核工程服务保障的质量,考核与工程部主管以上人员绩效奖金挂钩,目的是要让工程人员想生产所想、急生产所急,主动做好保障;另一方面考核生产部门规范使用、维护设备的情况,考核与生产部门管理人员绩效奖金挂钩,目的是要使生产操作人员严格按操作规程来使用好、维护好设备。

    会议最后,毛树宝副总经理要求今后还要更多的以分析会的形式来摆明问题,达到让被动应付的行为亮相、难堪,促进主动作为的目的。

    这不仅是一次案例分析,更是一堂生动的管理提升培训课,通过此次培训,“转变观念、主动作为”成为了与会生产部门与工程设备管理人员的共识,大家团结一致,带领好各自团队,互相紧密配合,保障生产,不断提升上海公司的产品质量!